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格远公告
吉林省格远市场调研咨询有限公司是稳步成长的专业化市场研究与咨询公司。公司致力于为东北地区党政机关、事业单位、大中型企业开展市场调查、民意调查、社会调查、网络舆情监测与管理服务。
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数据说|观点:用调查数据评估广告创意,靠谱吗?
发布时间:2017-07-14        浏览次数:59        返回列表
当创意开始被调查问卷评估时,就悲剧了
认识一些广告公司的朋友,经常会跟我吐槽,说客户使用了一套外资公司的广告评估模型,来评估广告,如果广告得分不达标,广告就不允许投放,还要重新进行修改和拍摄。
这样的规定让广告公司的同仁们非常不理解,特别是创意同事,我们这么牛逼的创意,为什么靠仅凭问卷就能够给我枪毙?!调查问卷真的能帮客户获得好的创意吗?
用理性的调查数据,来判断一个感性的创意好坏,真的是比较可笑的事情。
客户为什么要引入调查来评估广告
在说这样的方式是否正确及可靠前,我们先站在客户的角度上来理解这个事情,即客户为什么要引入一套评估模型来评估广告公司的创意。
1)客户的目标是销售。首先,客户的目标在于提升销量,而不是讲一个多么吸引人的故事,因此对于客户来说,如果广告不能提升认知和促进销售,那么就一文不值。
2)客户需要给自己买保险。当你的广告通过了测试,而产品在市场中并没有好的表现时,至少在前期的决策环节,并没有做出不科学的决策,原因并非因为广告。
3)客户需要一个决策标杆。怎么说那支广告好,不是创意人自己说,就像高考一样,你有能力,你就得考出高的分数,虽然高考一考定终身的方式极为不合理,但这个在现阶段是最大的合理。
因此,我们广告公司的朋友们,应该建立一种客户的同理心,知道客户为何要进行广告前测的调查,原因就是,客户他们自己也没有办法,没有更好的办法让他们对广告的好坏进行评估。
不过,现有的广告评估真的很不合理
我研究过一些公司的广告评估模型,并给一些广告公司的朋友讲过问卷的构成和提问方式,很多人听完之后,忍俊不禁。比方说,评估广告的“说服力”或者“购买促进”这样的一个指标,听起来真的非常非常重要。如果一个评估,能够有效的得知这个广告对产品未来的销售有多大的促进作用,那则相当厉害,不仅是客户,就算是广告公司的创意也一定非常想知道这个结论。但是,令我们失望的是,调查公司对于这个“说服力”指标的评估仅仅是凭借问了被访者一个非常“随意”的问题: 
所谓“说服力”就是对这个题目的结果,做了一些所谓的加权、算法、数据库排名,然后拿到一个客户也算不出来的数值,告诉人们,这个就代表了广告的说服力。
一系列类似让人啼笑皆非的问题举例:
请问,这个广告等让你记住这个是XX品牌的广告不?(品牌联系)
你觉得和这个广告跟XX品牌相关不?(相关性)
……
总之,广告片正在被这样问题评估着。
不去了解广告评估的局限性,盲目使用,会扼杀掉很多好广告
拿“说服力”指标举例,如果是一个新上市的产品拍的一支广告,“说服力”的得分往往很高,为什么呢?因为消费者想要尝试这个新产品,而愿意去购买。而对于一个母品牌的形象广告来说,“说服力”往往很低,因为消费者并不会因为你的一支广告,而去改变他们原有对品牌的选择行为。
如果我们企业盲目和不加选择的使用固定不变的评估方式,那么无疑是在扼杀广告创意公司的创造力,就像应试教育在抹杀孩子们的创造力一样。
想要提升“说服力”,在片末加一个促销的信息,或者开盖有礼就好了嘛,皆大欢喜…
广告公司放平心态,客户也要辩证的看待评估
对于广告公司来说,要认可广告评估有其价值,因为在现阶段,这个是最好的办法。但数据需要辩证的看,通过数据识别出来广告存在的问题点加以改进就好。对于企业客户来说,也要了解广告评估的指标局限性,适合什么阶段的产品,要对数据加以解读和理解后再使用,而不能用得分简单的一刀切,不然非常有可能错失创新机会。
自主做广告前期测试的小工具
为了不在正式考试的时候掉链子,我们往往要自己做很多的模拟试卷。同样的道理,给大家推荐数据说™自动化调查平台,这个平台可以非常简单的对平面广告和视频广告进行前期测试,评估指标与目前市面上的评估模型基本类似。一般情况下,一天时间内可以完成一个广告的测试评估。
第一步:选择广告测试模板
第二步:上传测试素材
第三步:获得自动化广告测试报告
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